Što se može učiniti da se podrži dobrobit osoblja u primarnoj zdravstvenoj zaštiti?

Trenutno postoji pravi problem s kroničnim i destruktivnim opterećenjem

Izazovi s kojima se suočava primarna zdravstvena zaštita dobro su dokumentirani; potražnja za uslugama uvelike premašuje kliničke kapacitete, postoji manjak radne snage i stalni pritisak da se poboljša pristup i rezultati pacijenata. Kao i u mnogim drugim dijelovima zdravstvenog sustava i sustava skrbi, osoblje u primarnoj zdravstvenoj zaštiti pod značajnim je i neumoljivim pritiskom, a to se manifestira odlaskom osoblja na rad u inozemstvo, odlaskom u mirovinu ili naprosto promjenom zanimanja i odlazak u drugu branšu.

Ali kako to izgleda i kako se osjećaju oni koji rade u primarnoj zdravstvenoj zaštiti?

Trenutno postoji pravi problem s kroničnim i destruktivnim opterećenjem, ono što mislim pod kroničnim jest da je nemoguće više ikada preopteretiti posao, s čime se jako teško nositi. Pod destruktivnim mislim na to da osoblje dolazi sve ranije i ranije, da idete kući sve kasnije i kasnije, te imaju sve više pacijenata. Neodrživi radni uvjeti u konačnici dovode do stresa, izgaranja i slabog zadovoljstva poslom. 71 posto liječnika opće prakse kaže da je njihov posao ‘iznimno’ ili ‘vrlo stresan’, a samo 24 posto liječnika opće prakse je ‘iznimno’ ili ‘vrlo zadovoljno’ liječničkom djelatnošću.
A u isto vrijeme postoji pritisak nemogućnosti da svoje pacijente uputite na njegu koja im je potrebna, jer su liste čekanja sve duže i duže. Biti na udaru toliko negativnosti od strane medija i šire javnosti, jer naravno ne dobivaju skrb za koju misle da im je potrebna, i svakim je danom sve gore.

O čemu da razmišljaju ravnatelji domova zdravlja i čelni ljudi Ministarstva zdravstva kada je u pitanju potpora timovima u primarnoj zdravstvenoj zaštiti?

Osjećaju li ljudi da ih se čuje, da ih cijene i da mogu nešto promijeniti?

Što više slušamo jedno drugo, mislim stvarno slušamo i cijenimo jedno drugo, zapravo možemo prebroditi jako puno toga zajedno. Zato je ranjivo vodstvo toliko važno, gdje lideri imaju hrabrosti podijeliti svoje putovanje. Ono što to čini jest osnaživanje svih ostalih da to učine – tako ćete izgraditi jak tim.

Doktore, hitno!